1. COMO PUEDO HACER UNA ORDEN?
Aquí le explico el paso a paso de como ordenar en nuestra tienda:
1. Solo tienes que elegir el producto que deseas
2. Elegir la talla
3. Elegir la cantidad
4. Agregar al carrito
5. Agregar personalización si es necesario
6. Le das a finalizar pedido
7. Agregas tu correo electrónico y selecciona si es con envío o recoger.
8. Agrega tu nombre, apellido y dirección de envío si es necesario.
9. Le das a continuar y elijes la opción de pago que desees, pago con tarjeta o deposito bancario.
10.Si eliges tarjeta llena toda la información y luego le das a pagar. Si elegiste deposito bancario, debes enviarnos el comprobante de pago por cualquiera de nuestras vías de comunicación.
Listo así de fácil es ordenar con nosotros.
2. QUE TIEMPO SE TOMAN EN ELABORAR UN PEDIDO?
Regularmente nos tomamos de 3 a 5 días en procesar tu orden por que nuestros productos son elaborados desde cero en nuestro taller especialmente para ti.
3. QUE TIEMPO RECIBO MI PEDIDO REGULAR?
Si hace un pedido en tiempo estándar, recibirá su orden de 5 a 8 días laborables, 3 a 5 días de procesamiento y 1 a 2 días de envió.
4. PUEDO HACER UN PEDIDO Y RECIBIR ANTES DE LA FECHA ESTANDAR?
Si, tenemos la modalidad de procesamiento y envió exprés, puedes recibir tu orden de 2 a 3 días laborables. Antes de elegirlo en la pantalla de pago debes consultarnos sobre la disponibilidad de esta opción en ese momento.
5. POR QUE DEBO CONSULTAR CON USTEDES EL PROCESAMIENTO Y ENVIO EXPRES ANTES DE ORDENAR?
Esto es por que cuando tomamos ordenes exprés siempre fijamos la fecha exacta de entrega de acuerdo a las posibilidades antes de tomar la orden y en algunas temporadas se nos hace imposible tomar ordenes con procesamiento y envió exprés por la alta demanda y nos vemos en la obligación de cancelarla. Así que si deseas recibir en menos tiempo, contáctanos.
6. COMO PUEDO OBTENER ENVIO NACIONAL GRATIS?
Las ordenes que superan los $2000 pesos califican para envió estándar nacional gratis, así que antes de completar tu orden revisa nuestros demás productos en oferta y aprovecha el envió GRATIS.
7. DONDE RECIBO MI PEDIDO SI ESTOY EN SANTO DOMINGO?
Las ordenes para entregar en Santo Domingo son enviadas directamente con nuestro mensajero. Puede recibirlo en su domicilio o lugar de trabajo.
8. DONDE RECIBO MI PEDIDO SI ESTOY EN UNA PROVINCIA FUERA DE SANTO DOMINGO?
Para los pedidos que van a las diferentes provincias de la Republica Dominicana, utilizamos los servicios de compañías de transporte nacionales, como BMcargo (primera opción), Caribe pack, Transporte Espinal entre otras.
9. DONDE RECIBO MI PEDIDO SI ESTOY EN ESTADOS UNIDOS?
Los pedidos hacia Estados Unidos son enviados exprés por UPS, lo recibe directamente en su domicilio. El tiempo de procesamiento de su orden es de 3 a 5 días y el tiempo de envío es de 2 a 3 días. Si necesitas tenerlo en menos tiempo contáctanos.
10. PUEDO HACER UNA ORDEN CON LA OPCION DE RECOGER EN EL LOCAL?
Si, en la pantalla de pago puedes elegir la opción de recoger en nuestro local y cuando tu orden ya este procesada te enviaremos una notificación para retirar.
11. SI CAMBIO DE OPINION LUEGO QUE ELEGI LA OPCION DE RETIRAR Y QUIERO QUE MI PEDIDO SEA ENVIADO. COMO PUEDO HACER EL CAMBIO?
Para cambiar una orden de retiro a envió debe contactarnos, debe pagar el monto del costo de envió si corresponde y programaremos su orden para en próximo día de envió estándar nacional. En caso de que la fecha programada no sea conveniente tiene la opción de elegir el envío exprés o enviar a recoger.
12. SI SU MENSAJERO NO ESTA DISPONIBLE PARA LA FECHA QUE DESEO, PUEDEN ENVIAR MI ORDEN CON UN UBER?
Solo damos servicio de delivery con nuestro mensajero, por que así garantizamos que recibirás tu orden en perfecto estado y en el tiempo estimado. Pero tienes la opción de enviar a recoger con el servicio de mensajería que desees y nosotros se lo entregamos bajo su responsabilidad.
13. SI QUIERO UNO DE SUS PRODUCTOS CON OTRO TEMA O DISEÑO, LO PUEDEN HACER?
Si buscaste y no encontraste lo que deseas, contáctanos y te informaremos si podemos elaborarlo y su costo.
14. SI TENGO ALGUN PROBLEMAS CON MI ORDEN QUE DEBE HACER?
Contáctanos, comunícanos el problema y justos buscaremos la mejor solución para ti.
15. PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?
Si, los productos que no incluyen ningún tipo personalizado pueden ser cambiados por cualquier otro articulo de nuestra tienda. Lamentablemente los productos realizados especialmente para ti, donde incluye personalizados como nombres, tallas especiales o colores específicos no pueden ser cambiados. Para cambios debes dirigirte a nuestra dirección local.
16. COMO CORREN SUS TALLAS?
Nuestras tallas corren normal, regularmente trabajamos en tallas para bebes desde 0 meses hasta 18 meses, para niños en tallas numéricas pares desde #2 hasta #16 y para adultos mujer y hombre en tallas desde S hasta XXL.
17. PUEDO LLEVAR A MI NIÑ@ PARA TOMARLE LAS MEDIDAS?
Trabajamos con tallas estandarizas y la mayoría de nuestros productos son fabricados con telas y técnicas elásticas para que se puedan ajustar fácilmente. Por lo que no realizamos productos a la medida.
18.COMO SE QUE TALLA ES LA CORRECTA?
Como nuestras tallas corren normal, seria la misma talla de ropa que se usa normalmente, en el caso de los bebes verifica la talla de ropa que le va quedando y su peso, en el caso de los niños puedes compararlo con el uniforme escolar, en el caso de los adultos tenemos tallas de hombres y tallas de mujer, por lo que es lo mas semejante a la realidad.
19. LAS CAMISETAS DE HOMBRES Y DE MUJER SON LAS MISMAS?
Las camisetas son diferentes, la de mujer es ligeramente mas ajustada y mas corta que la de los hombres.
20. COMO PUEDO LAVAR MIS CAMISETAS PERSONALIZADAS POR USTEDES?
La técnica que utilizamos para personalizar nuestras camisetas blancas es imprimir directamente en ellas, es muy duradero, puedes lavar tu camiseta, leotardo o cualquier producto textil impreso por nosotros a maquina o con agua tibia y no se dañara.
21. PUEDO COMPRAR SUS PRODUCTOS PARA VENDER?
Si, algunos de nuestros productos pueden ser vendidos al por mayor, a partir de 12 unidades. Si tienes una tienda local o en linea contáctanos y te daremos mas información.